개인/신용정보 열람 등 청구
개인정보보호법 제35조 및 동 법 시행령 제41조, 제42조, 제48조에 의거하여 정보주체는 개인 정보 처리자가 처리하는 자신의 개인 정보에 대한 열람을 해당 개인 정보처리자에게 요구할 수 있습니다. 또한, 신용정보법 제 35조 및 동 법 시행령 제 30조에 따라 최근 3년간 고객님의 신용정보 이용 및 제공현황에 대하여 제공하고있습니다. 개인/신용정보 처리자는 절차에 따라 요구 사항에 응하여 업무를 처리하여야 합니다.
열람 청구 대상자
여신거래(대출)를 위해 개인정보를 제공한 모든 개인(개인사업자 포함) 고객
개인/신용정보 열람 청구 절차
당사 웹사이트에서
요구서 및 이의제기신청서 작성
요구서 및 이의제기신청서 작성
요구서 및 이의제기신청서 작성 후 이메일 발송
당사 처리 담당자 접수
접수사항 처리 결정
신청고객에게 이메일 또는 SMS통지 (열람 범위, 열람 일시 포함된 통지서 발송)
열람 통지서와 신분증 지참하고 당사에 내방하여 요구한 개인정보 열람
개인신용정보 열람 정정 삭제 등 요구서 양식
자동화평가결과 이의제기 신청서 양식
개인신용정보 열람 등 요구서 접수
개인신용정보 열람 등 접수 이메일 : junguk.lee@lotte.net
자동화 평가결과 이의제기 접수 이메일 : junguk.lee@lotte.net
회신기한
신청일로부터 10영업일 이내 통지
*단, 열람요구 관련 서류보완요청이 있을 경우 보완일로부터10영업일 이내 통지
